Gastnutzer
19. Februar 2023
Die Begrüßung am Empfang wirkt lustlos und halbherzig. Die Frage nach einem Parkplatz zum Laden für unser Elektroauto wurde mit einem „aber nur bis morgen 11:00 Uhr“ quittiert. Auf Nachfrage, warum nicht länger, hieß es, dass man am Samstag (wir sind am Abend vorher angereist) noch mehr Gäste erwarte und dies auch eine Einahmequelle für das Hotel sei. Also müsse man regelmäßig neu vergeben. Dann müssten wir selbst einen anderen Parkplatz suchen. Funfact: bis zu unserer Abreise am Sonntag waren nur zwei E Parkplätze belegt, mit exakt denselben Fahrzeugen. Eine herzliche Begrüßung geht anders. Wir hatten die Juniorsuite (Zimmer 204) gelegen im zweiten Stock mit seitlichem Meerblick. Die hellen Gardinen waren teilweise verschmutzt, ebenso wie die Fensterrahmen. Ansonsten waren das Zimmer und auch alle anderen Bereiche sehr sauber. Die Matratzen waren angenehm und das Zimmer lässt sich nach Wunsch auch komplett abdunkeln. Leider gibt es nur einen Heizkörper. Sofern man also über Nacht das Fenster offen lässt oder wahlweise kälter schläft und vorher lüftet, bleibt leider das Bad am Morgen kalt. Auch muss man das Wasser am Waschbecken lange laufen lassen, bis es richtig heiß wird. Das Bad hat eine große Badewanne. Die Lage des Hotels ist für uns ideal: wir konnten den Strand, die Promenade, Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten fußläufig erreichen. Unseren Bollerwagen wollten wir gerne nach dem Strandbesuch im Foyer stehen lassen. Statt eines klaren Ja oder Neins, bekamen wir einen kurzen Vortrag warum die Geschäftsleitung das Foyer umgestaltet hat. Und zum Thema Abstellen sei gerade niemand von der Geschäftsleitung zugegen, um das zu entscheiden. Auf unsere Nachfrage, ob es denn jetzt möglich sei, wurde uns gesagt, wir möchten den Bollerwagen bitte mit aufs Zimmer nehmen. Auch hier war weder etwas von Freundlichkeit noch von Lösungsorientierung zu spüren. Die Mitarbeitenden am Frühstücksbüffet sind ausnahmslos alle freundlich und zuvorkommend. Die Auswahl am Buffet lässt keine Wünsche offen und ist sehr vielfältig. Highlight für kleine Gäste ist sicherlich der Pancake Automat. Alles war frisch oder wurde frisch gemacht. Es gibt diverse Teesorten und Kaffeespezialitäten. Frische Bäckerbrötchen, verschiedene Salate und auch vegane Leckereien im Angebot. Beim Checkout folgt dann aber am Sonntagmorgen die gleiche Lustlosigkeit, wie beim Checkin am Freitagabend. Es wurde nicht mal gefragt, ob alles in Ordnung war. Wir kommen definitiv nicht wieder!